看！过！来！

西城区政务服务技能大赛即将打响！

(资料图)

为深入实施“红墙先锋工程”和“双提升”工程，西城区政务服务局、西城区人力社保局、西城区总工会将联合举办西城区政务服务技能大赛！打造一支业务过硬、服务一流的“红墙先锋”队，跑出政务服务西城“加速度”！

大赛由区政务服务局、区人力社保局、区总工会共同主办，下设专家指导组、综合协调组、考试题库组、宣传报道组、竞赛保障组等多组共同助力，提供全面、到位的指导和保障。

比赛内容聚焦最新政策和政务服务工作部署，与日常业务提升和服务优化相结合，与北京市地方标准贯宣相结合，充分注重实效性。

比赛不仅设置了笔试题，还将结合政务服务领域接诉即办数据、“好差评”评价数据等进行综合考量。此外，还将采用情景演绎的形式全方位考查参赛人员综合素质。

大赛设置了丰富、全面的奖项，包括优秀技能团体奖、优秀组织奖以及个人一、二、三等奖，届时将颁发奖杯或证书。

看完大赛亮点

你是不是已经摩拳擦掌、跃跃欲试？

一起来了解具体赛程和内容吧！

全区各级各类政务服务中心（站）工作人员（前台综窗人员、后台审批人员）。

比赛分为两个组别进行：区级（专业）大厅组、街道（社区）组。

初赛时间

6月-8月

内容

采取理论知识和技能操作相结合的形式，由大赛主委会出题库，各单位自行组织本单位全体从事政务服务工作人员开展学习培训和选拔竞赛，鼓励形式多样的练兵比武活动。

复赛时间

8月

内容

采取现场笔试（成绩按照50%比例计入）、政务服务领域接诉即办数据调取和公众参政务服务“好差评”评价数据抓取（两项成绩之和按照50%比例计入）相结合的方式综合计分。

决赛时间

9月

内容

以现场竞赛的形式，按评委评分成绩进行排名。包括：竞赛题、演讲、服务礼仪。其中竞赛题包括必答题、抢答题、风险题。

以练促学，以学促干

政务服务技能大赛等你来战

期待优秀的你

在大赛中大放异彩！

来源：西城e办事