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5 月 19 日，浙江杭州。网传海底捞火锅天虹购物中心店两名一起吃饭的女顾客起冲突，引发关注。视频显示二人突然用酒瓶互抡，周边顾客纷纷躲避。海底捞火锅天虹购物中心店客服表示此事已报警，由警方处理，因涉及个人信息，具体细节不便透露。